1.對客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，由銷(xiāo)售部當天答復；

2.開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，認真解答顧客提出的各種問(wèn)題介紹產(chǎn)品性能，技術(shù)參數、安裝和使用中的問(wèn)題，并提供有關(guān)技術(shù)資料。

1.向顧客報告訂貨合同執行情況，使其了解訂貨能否及時(shí)供應和發(fā)貨；

2.提供產(chǎn)品質(zhì)量的書(shū)面保證。

1.如客戶(hù)要求，可組織人員進(jìn)行安裝、調試；

2.及時(shí)處理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)，從速解決用戶(hù)發(fā)現的各種問(wèn)題，我們承諾客戶(hù)的函件二日內回復，電話(huà)詢(xún)問(wèn)當天答復；

3.現場(chǎng)服務(wù)24小時(shí)內到達；

4.對產(chǎn)品質(zhì)量，我們實(shí)行“三包”服務(wù)：

  ①由于用戶(hù)施工不當等造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們將向用戶(hù)解釋清楚，取得用戶(hù)的認可，并協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題；

  ②對可以修復的產(chǎn)品，在用戶(hù)同意的前提下，我們將當場(chǎng)予以修復；

  ③如產(chǎn)品有制造質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)要求退貨的，我們將及時(shí)辦理退貨手續。

1.我公司對銷(xiāo)售產(chǎn)品提供質(zhì)量保證期為二年，在質(zhì)保期內發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，負責維修、包換，若施工損壞、違章操作造成的損壞，我方在接到電話(huà)通知48小時(shí)內派技術(shù)人員趕往現場(chǎng)進(jìn)行維修，使電纜達到相應標準要求為止。

2.若用戶(hù)需要我方指導安裝，我方免費進(jìn)行售后服務(wù)，在電纜安裝現場(chǎng)進(jìn)行指導安裝。